Votre avis compte.
Dites comment vous avez été accueilli et servi. Vos réponses accompagnent les structures dans leur amélioration et aident les autres clients à choisir.
Trois façons de donner votre avis
Le questionnaire en ligne par QR code arrive bientôt sur ce site.
QR codeLe client scanne un QR code et partage son expérience en répondant à un questionnaire.
Appel téléphoniqueGCI recueille les avis oralement, notamment auprès des personnes peu à l'aise avec la lecture ou les outils numériques.
Visite mystèreUn enquêteur se présente comme un client pour évaluer l'accueil, la prise en charge et la qualité du service.
Vos réponses sont protégées
Confidentialité. Protéger les données des clients, répondants et partenaires ; ne diffuser que l'autorisé.
Neutralité et honnêteté. Présenter fidèlement les résultats, sans modifier les réponses ni promettre un classement, une récompense ou un résultat favorable.